觀旅局推出「2023桃園好棧」旅館評鑑暨服務品質健檢，期望成為桃園國際化推廣的重要夥伴。圖：觀旅局提供
桃園市政府觀光旅遊局昨(7)日辦理「2023桃園好棧旅館評鑑暨服務品質健檢」業者說明會，吸引近40家旅館業者踴躍參與，現場反應熱烈，歡迎桃園旅館業者踴躍參與桃園好棧品牌評鑑，即日起至8/18開放報名，期望由市府與民間共同攜手，打造桃園優質旅宿品牌。
桃園是台灣國際機場所在地，每年吸引著大量的國內外旅客。桃市觀旅局為了進一步提升桃園旅館產業的競爭力，推出「桃園好棧」品牌，積極展開「2023桃園好棧」旅館評鑑暨服務品質健檢。
本次的桃園好棧旅館評鑑，桃園市政府觀光旅遊局邀請了國內知名品牌有成功實務經驗之企業家、企業顧問、經理人及專家學者組成重量級顧問團，藉由他們的專業知識與豐富經驗，為本次評鑑活動嚴選桃園優質旅館，並且提供業者服務品質健檢建議。藉由互相的交流與學習，提升桃園旅宿的品質，讓每一位到訪桃園的旅客都能享受到溫馨舒適的住宿體驗。
觀旅局長周柏吟表示，透過桃園好棧評鑑，找出各個旅館令人驚豔的特色，利用市府公部門整合資源及平台，結合住宿與活動，從近期的大溪大禧及世界客家博覽會住宿活動優惠開始，推廣至以旅館作為旅程核心，改變過往將住宿作為旅程終點的觀念，讓旅客是為了來桃園住宿進而規畫一趟旅程，激發桃園新興觀光模式。
「2023桃園好棧旅館評鑑暨服務品質健檢」業者說明會。圖：觀旅局提供
周柏吟提到，為了鼓勵旅館業者踴躍參與桃園好棧評鑑，今年特別爭取預算結合桃園購物節舉辦桃園好棧專屬三重抽獎活動，民眾於活動期間住宿桃園好棧，除了可獲得桃園購物節加碼抽獎機會之外，更可以抽桃園好棧專屬大獎，住宿桃園特優好棧，還可獲桃園好棧專屬獎加碼抽獎機會。桃園好棧專屬獎將推出吸睛大獎，包括電動車、iphone等，吸引旅客住宿桃園好棧，也鼓勵大家爭取特優佳績。
此外，針對獲得桃園好棧的旅宿業者，規劃多元媒體及國際旅遊平台行銷宣傳，品牌加值工作坊及量身訂做推廣方案，各別業者亮點行銷等等，期能提升各旅館的知名度、企業品牌形象及服務品質，為各旅館帶來實際的幫助。
本次評鑑活動將分為兩大組別，即「國際亮點」與「優良典範」。在「國際亮點組」評鑑中，主要考量旅館業者是否具有獨特吸引國際旅客的特色，以及對國際旅客的友善程度和提供特殊的服務設施等。在「優良典範組」評鑑中，則更注重旅館業者的經營管理、服務品質和社會責任；旅館業者可評估自身優勢，擇一參加評鑑組別，爭取佳績。
值得一提的是，本次評鑑中特別增加環境永續、創意體驗及使用者體驗等加分項目，為的是引導旅館業者能朝當前觀光政策方向進行各項精進改善，以順應旅遊市場的趨勢，周柏吟局長表示，因應國際重視環境議題的潮流，這次評鑑的加分項目中，特別在環境永續上有較多的著墨，例如觀旅局現在正在進行的蔬食文化以及充電樁推廣，期能帶領業者從國際環保客群、國際蔬食客群及電動車族群的角度來思考，提供方便友善的設施與環境，吸引旅客前來桃園住宿旅遊；此外，最具特色的加分項目還包括使用者體驗，在原先已完善的服務中，創造A-HA及WOW的驚艷感，讓旅客對有溫度的服務留下驚喜的感動及深刻印象。
「2023桃園好棧」旅館評鑑暨服務品質健檢自即日起至8月18日止開放報名，並預計於9月底前公告評鑑結果，相關報名文件與簡章可至桃園市觀光導覽網行政資訊網下載，或電洽騰羚智庫有限公司：蕭小姐(02)2377-6775分機12。期望各位旅宿業者和本局一起共同推動，創造行銷亮點，讓桃園成為台灣乃至全球的旅遊熱點！