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活動說明

為確保「桃園好棧」在國際舞台上能夠閃耀發光， 評鑑活動將分為「國際亮點組」和「優良典範組」兩大方向，請各家旅館就下列各組評鑑標準，評估自身優勢擇

國際亮點組

目標是吸引國際旅客，提升業者於國際觀光市場上的競爭力、及旅遊桃園的知名度。

在「國際亮點組」評鑑中，係以具有接待國際化設施及多國語言服務為評鑑重點，考量旅館業者是否具有獨特吸引國際旅客的特色。如融入當地特有的文化元素，提供創新且獨特的住宿體驗，以及對國際旅客的友善程度和提供特殊的服務設施等。

優良典範組

目標是提供具有社會價值、可持續發展意識和友善環境的旅遊選擇。

在「優良典範組」評鑑中，則更注重旅館業者的經營管理、服務品質和社會責任。評鑑標準包括營運策略是否合理且具有前瞻性，是否為員工提供全面且有效的培訓，客戶滿意度的水平，以及業者是否積極參與社會的公益活動，履行社會責任等。

「桃園好棧」評鑑標準

國際亮點組

  • ▸ 旅館品質（共40分）
    ​硬體設施（​25分） 清潔程度（​15分）
  • ▸ 服務水準（共35分）
    ​客房服務（​10分） 接待服務（​15分） 客戶互動服務（​10分）
  • ▸ 國際化設施（共25分）
    ​餐飲選擇（​10分） 國際通訊設施（​5分） 國際認證及得獎（​10分）
  • ▸ 加分項目（共30分）
    ​環境永續（​10分） 創意體驗（​10分） 使用者經驗（​10分）

優良典範組

  • ▸ 旅館品質（共40分）
    ​硬體設施（​25分） 清潔程度（​15分）
  • ▸ 服務水準（共35分）
    ​客房服務（​10分） 接待服務（​15分） 客戶互動服務（​10分）
  • ▸ 國際化設施（共25分）
    ​餐飲選擇（​10分） 國際通訊設施（​5分） 國際認證及得獎（​10分）
  • ▸ 加分項目（共30分）
    ​環境永續（​10分） 創意體驗（​10分） 使用者經驗（​10分）
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